Urgence gaz 0 800 028 800
En matière de raccordement gaz, vous représentez une part importante de nos clients. Notre priorité est de vous permettre un accès à un réseau de transport fiable et transparent. Un réseau qui représente près d’un tiers des quantités totales transitées en France.
Parmi nos clients raccordés au réseau de transport, nous comptons près de 120 industriels sur la région Sud-Ouest. Les secteurs les plus “importants” en volume de consommation sont la chimie, la papeterie ou encore les matériaux de construction.
Pour utiliser le gaz naturel comme matière première ou comme énergie, il est obligatoire de vous raccorder au réseau de distribution, dès lors que votre commune d’implantation est desservie. C’est une règle définie par le code de l’énergie.
Si la commune n’est pas desservie, ou que le gestionnaire du réseau de distribution (GRD) n’est pas en mesure de vous raccorder, nous pouvons vous proposer de souscrire un contrat de raccordement. Celui-ci définit les conditions dans lesquelles nous assurons la réalisation des ouvrages de votre raccordement, leurs conditions d’exploitation et de maintenance.
Dans notre démarche de service, nous mettons en place un catalogue de prestations, pour favoriser votre raccordement au réseau gaz.
Nous ne couvrons pas la prestation de fourniture de gaz. Pour l’achat ou la vente de gaz, il vous appartient donc de contacter un fournisseur de votre choix, détenteur d’une autorisation ministérielle de fourniture.
Dès lors, avec ce fournisseur nous signons un contrat de transport, qui permet l’acheminement du gaz entre le lieu de sa mise à disposition, en entrée de notre réseau, et le lieu de consommation ou de livraison vers un réseau de distribution.
Ce contrat définit les caractéristiques du poste de livraison installé chez vous et celles du branchement vous reliant à notre réseau. Le réseau aval ne faisant pas partie de notre réseau de transport, vous participez aux charges de conception, d’exploitation et d’entretien du raccordement. À cela s’ajoute également la fourniture d’éventuels services supplémentaires (offre pression, réchauffage ou analyse du gaz, etc.).
Teréga œuvre pour le maintien permanent du niveau de ses certifications externes. Nous sommes ainsi certifiés ISO sur l'ensemble de nos activités transport et stockage de gaz, pour notre système de management intégré comprenant les composantes suivantes :